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調査を依頼するのは大手の探偵社が良いのか？
小規模の個人経営探偵社が良いのか？ |
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まずは各調査会社の方々のお話を聞きながら探偵社選びのノウハウを学んでいきましょう。
A氏（日本最大級の調査会社に勤務。探偵歴５年、３３歳）
私 本日はお忙しいところありがとうございます。
A氏 こちらこそよろしくお願いいたします。
A氏は一見、どこにでもいる様なサラリーマン風の風体で（失礼ながら…）腰の低い
真面目な感じの男性である。
私 まずは業界内の現状についてお聞きします。調べていくうちに依頼者と調査会社側の
トラブルの様な事を多く耳にするようになりましたが、実際現場にいらして感じることは
ありますか？
A氏 うちの会社ではまったく聞きませんが、よそでは数多くあると聞きますね。
成功報酬とうたっているにも関わらず、何の結果も出ないまま調査を終えられたとか。
私 何故そんなことが横行するのでしょうか？
納得出来ない依頼人は訴えるとかしないのですか？
A氏 中には訴訟にまで発展するケースもありますが、依頼人も特に調査の内容が
「浮気調査」だったりする場合には「後ろめたさ」もあり泣き寝入りしてしまう事も
多い様です。
私 それでは客の弱みにつけ込んだ「詐欺」じゃないですか！
A氏 まったくその通りです。これは私たち調査業に携わる人間として恥ずべき行為で
調査業全体への信頼度を考えると野放しにしておいて良いものではありませんね。
ただし現在のところこれらを厳しく管理する機関がありませんので対策については
「不十分すぎる」と言ったところです。
私 それでは「探偵」「調査事務所」に調査を依頼する場合には依頼者自身が良い所と
悪い所を見極めてお願いするしかないという事ですか？
A氏 まったくその通りです。
同じ質問を後日B氏にも尋ねてみたが・・・
B氏（調査員歴10年、以前は大手の探偵社に勤務していたが現在は小規模の個人経営探偵社に
勤務。３６歳）
B氏 「詐欺」に近い探偵社が存在するのは事実です。これは私の経験からすると大手の
調査会社の場合、広告料に莫大な投資が必要であり少しでも経費を節減を
計らなければならないうえ、営業と調査が別々の管理下にて行われ情報の
通達に問題があるなど様々なことが原因で起こるものだと考えられます。
私 えっ？ それでは大手の調査会社に依頼するときちんとした調査結果は得られない
という事ですか？
B氏 全部が全部とは言いませんが「大手の調査会社だから安心」という事は絶対に
無いです。
これはB氏が現在、小規模の個人経営探偵社に勤務しているので大手の調査会社に
対して多少の敵対心があると考えられるため、大手の調査会社が全部ダメだとは
言い切れないものである。
この「調査を依頼するのは小規模の個人経営探偵社が良いのか、大手が良いのか？」
については後の項にて考察する事にする。
私 もしも私が調査を依頼する場合、何を基準に探偵社を選んだら良いのですか？
B氏 買い物をするときには実際に手に取ってその物の良し悪しを見る事が出来る
わけですが調査という「目に見えないもの」を売り物にする調査業に関しては
事前に品定めするわけにもいきませんので十分な配慮が必要です。
例えば新築の家を購入する場合、いろいろな情報を入手し信頼できる
工務店や住宅メーカーを探すわけですが調査業に至ってはその情報も身近な人が
依頼した経験が無ければなかなか
手に入れることは出来ないわけです。
まずは相談してみる事ですが、そこで「ここならば信頼してお願いできる」と
判断できたらそこに依頼するのが一番良い方法ですね。
私 でも、聞くところによれば一部の悪徳探偵社は「言い逃れのプロ」みたいな活弁者が多く
相談する時点で既に言い包められている様な事であれば、これはなかなか信頼できる
調査会社を見つけるのは難しい事ではないでしょうか？
B氏 もちろん細心の注意を払っていたとしても悪徳業者に騙される可能性は少なく
ありません。
しかも相談者は悩みを抱え窮地に迫った心境ですからなおさらです。
「これで完全」というのはありませんが、いくつか依頼される方が確認出来る事は
あります。
この後、同じような質問をA氏、C氏、D氏にも投げかけてみたところ以下の様な注意事項が
挙げられました。
★ホームページに事務所の住所が明確に記載されている探偵社。
ただ住所が載ってれば良いというものではありません。
無数にある探偵社のホームページをよく見るとかなり酷似した住所が存在する事に
気がつきます。
ある調査事務所は ××市 ○区 ▲▲町２丁目○−１０ ●●ビル１０１号とあるのに
別の調査会社は ××市 ○区 ▲▲町２丁目○−１０。
一見見落としがちですが、これはまったく同一の経営者が複数の会社の名前を登記し
あたかも別の会社である様に装ってる事に他なりません。
ホームページが宣伝媒体の主流を占める業界ならでは の産物で、１社よりは２社、３社と
数多く届出を出していたほうが依頼が多く来やすい といったところです。
まぁ、個人営業者が何社登録して開業の届出を出したからといってそれが
悪いわけではありませんが、なんだか騙されているような気がしてなりません。
次によく見られるケースは「○○調査事務所/大阪本部」というHPに対して「京都支社」、
「名古屋営業所」「神戸支部」など、あたかも全国に支社があるようにHPを増設している
探偵社です。
実際、その一つ一つの支社の住所は明確化されているわけではなく、酷いところは
「横浜相談室」など苦し紛れの言い逃れのような言い回しをしている所もあります。
これらは結局のところ支社などはどこにもなく、フリーダイヤルの電話を介して「本部」
とされているただ唯一の事務所のある１箇所へ電話が転送される単純なシステムに
なっているわけです。
当然こんな探偵社に、例えば福岡あたりの調査を依頼した場合は、交通費などの
経費だけでもかなりの額になってしまいますので２人でやるはずの調査を１人でやる事に
よって経費の軽減を図ったり、あるいは知り合いの九州の調査会社に丸投げしたりするのが
常套手段です。
ホームページにある事務所が本当に存在するのかどうか確かめる事が重要なのは
こんなところにあるのです。
以上のような事から自分が調査を依頼し、高額の調査料金を支払うだけの
信頼できる探偵社かどうか電話相談だけでなく実際に事務所に赴いて確かめてみる事は
非常に大事な事となります。
訪れた事務所に看板も表札も出ていない様であれば、まずそこは複数の「探偵社」
「調査事務所」が共同で借りているだけの「間借り部屋」であることは間違いない様です。
考えてみてください。東京であれ関西であれ、首都中心部に「事務所」と称する部屋を借り、
高い家賃を月々支払っているにもかかわらず、そこに看板も、ましてや表札に社名すら掲げていない
会社って不自然だとは思いませんか？
もしもそんな会社があるのならば、それは社名すら公表できない「それなりの理由」があるからに
他ならないのです。
私が取材した限りでは、ある探偵社はこんな事を言っていました。
「その事務所は現在、調査員が寝泊りに使用しているため、依頼人の方をお迎えするには
散らかりすぎています。出来れば○○様のお住まいである最寄の駅まで営業の者がお話を聞きに
伺います。」
もっともらしい言い回しではありますが、都心部に依頼人の話を聞くために高い経費を支払って
借りている事務所に対してそんな理由で来る事を拒む探偵社って不自然極まりないとは思いませんか？
このあたりは「探偵」「調査事務所」を選ぶための「基礎」として覚えておいていただきたい所です。
はっきり言ってしまいますが、上記のような、あるいはそれに似たような事を言う「探偵」「調査事務所」は
まず間違いなくその都市には事務所を構えていません。
事務所が特定出来たからといって「絶対安心」というわけではありませんが、ふるいにかける
一つの目安となることは確かです。
その他にもいくつか「こんな調査会社には依頼すべきではない！」という事例を４名の
探偵さんに教えていただくことが出来ました。
● 相談の電話をかけた際に「はい、○○探偵社（調査事務所）です。」と社名を言わない。
これは明らかに１本の電話で複数の調査会社を装っている会社であると見て間違いない。
● 大げさな言い回しで高額な調査料金を請求してくる。
● 必要以上に長期間の調査を強要する。
それでは次に「探偵」「調査事務所」を選ぶにあたって「小規模の個人経営探偵社が良いのか、
大手の調査会社が良いのか？」という事について考えてみようと思います。
大手調査会社に勤務しているC氏に話を聞いてみました。
私 本日はお忙しい中、ありがとうございます。早速、探偵についてお話を伺います。
C氏 こちらこそよろしくお願いします。お手柔らかに。（笑）
C氏はTVでもよく登場する関東に本社を持つ大手探偵社で１０年以上の営業キャリアを
持つベテラン営業マンである。４８歳
私 まずCさんの勤務されている調査会社には毎月どれくらいの依頼が来るのですか？
C氏 月によってバラつきはありますが平均して１００件程度だと思います。
私 そんなに依頼があるのですか！？
C氏 「浮気調査」に関して言えば、全ての依頼中の７割以上がそれに属しますね。
実際、これだけ離婚する夫婦が増えれば離婚後の生活も現実のものとして
考慮されるわけですから、おのずと私たち調査業の仕事に依頼が増えてくるわけです。
私 なるほど。離婚する夫婦の割合は昔に比べれば桁違いに増えていますからね。
C氏 そうです。自分だけでなく子供の養育権の絡みもあれば「浮気の証拠」は
有利に展開出来ますからね。
私 現状の調査会社はCさんの勤務するような「大手」のところと個人経営の探偵社が
乱立しているわけですが、Cさんの勤務する調査会社に依頼するメリットは
どのあたりにあると考えられますか？
C氏 メリットはこれだけ調査を多くこなしているわけですから調査員の経験が違います。
また設備投資や人材も豊富ですから最良の形で調査を開始出来るわけです。
私たちの会社と小さな個人経営の調査会社を比較した場合、メリットは無数に
あってもデメリットがあるとは考えにくいですね。
私 個人経営の探偵社から言わせると広告費に莫大な経費がかかるため調査料金に
それが反映し非常に高い設定となっていると聞きますが・・・
C氏 調査というのは「安かろう悪かろう」では話になりません。求められるものは正確な
結果であり、私たちは常に依頼者の満足のいく報告を行う義務があると考えています。
個人経営の探偵社は仕事が無いから調査料金をダンピングし、少しでも自分が
潤えば良いと考える。
中には「一日５万円で浮気調査をする方法」などと馬鹿な触込みを宣伝文句に
している関西の探偵社がありますが、実際５万円で調査が出来るものでしょうか？
私 確かに安けりゃ良いってものではありませんね。５万円では本当に調査をしているのか
どうか疑わしいかもしれません。
C氏 一般に調査の基本は２名からです。もちろん状況に応じてそれより増員しなければ
ならないケースもありますが最低限の調査を行うにあたって２名の調査員を動員
するのは常識です。
５万円で１日５〜６時間の調査を請け負い、２名でやっては黒字にならないことくらい
ちょっと考えれば子供でもわかることではないでしょうか？
私 それはそうですね。５万円で と言っている会社は１人で調査を行っているのでしょうか？
C氏 見たわけではありませんからハッキリした事は言えませんが、仕事が無くダンピングして
仕事を取っている個人経営の探偵社こそがこの業界の汚点を上塗りしていると
言って間違いないところです。
広告料にしても私たちは、かかった広告料を調査料金に上乗せした事なんて
ありません。缶ジュース１つ取ってみてもTVでバンバンCMを流している一流企業が
他社のものより高い値段をつけているなんてありえない事でしょう？
私 それは確かにそうですね。
流石に営業歴１０年以上を誇るC氏だけあって話を聞けば聞くほど納得してしまう。（笑）
ちなみに後で検索してみると「一日５万円で浮気調査をする方法」という触れ込みで
宣伝している探偵社が本当にあったのでお笑いものである。
これに対して現在 都内で小規模ながら探偵社を個人経営しているD氏に
このあたりを聞いてみた。
（ D氏は３年の調査員経験後、1998年に東京都内にて事務所を開設。従業員数現在５名、経営者でありながら自ら調査に出向く行動派の経営者である。）
私 本日はお忙しい中、ありがとうございます。
D氏 こちらこそよろしくお願いいたします。
私 早速ですがお尋ねします。全国には星の数ほど探偵業を営んでいる方がいらっしゃる
わけですが、何を基準に調査の依頼をすればいいのかお教え願います。
D氏 調査に関しては普通の調査会社であれば、ある程度の結果を出すのは特に
難しいことではないですから後は依頼人の方がどれくらい納得するか？
というところではないでしょうか？
私 ですが聞くところによれば、この業界内には「普通の調査会社」ではない不届き者の輩が
存在しているとの事で、そんな会社に引っかからないようにするにはどうすればいいのか？
いろいろな方にご意見を伺っているところなんです。
D氏 まぁ、どの業界にもその世界に蔓延る悪性腫瘍みたいなヤツらはいるもんですよ。
一時よく耳にした「悪徳リフォーム業者」も彼らのせいで業界全体が差別視された
なんて事もありましたよね。それと同じです。
何を確かめたら１００％確実というのは難しいですが、よく話を聞けばいい加減な
調査会社はどこか辻褄が合わない事を言っているものですよ。
私 こんな括り方でお伺いするのは恐縮ですが調査業界には現在、個人経営探偵社と
大手の調査会社があるわけですが一般に依頼する場合のメリット、デメリットを
お聞かせください。
D氏 その括り方自体に問題があるとは思いますが、私のところに依頼に来られる方の
数多くは、大手の調査会社に頼んでみたものの何の結果の得られなかった。
とおっしゃっていますよ。
要するにネットで検索して１ページ目に来ているからまともな調査が出来るという
事ではないのです。
先程申し上げた事務所の所在地（前述）もそうですが、事務所なんて
あって当たり前ですよね。
私 言われてみればそうですね。（笑）
D氏 それ(事務所）すら持たない架空の会社が普通に営業できるなんて事がまかり通って
いる業種ですので依頼される方も慎重に選んでいただきたいと思っています。
大手の調査会社だから信用できるなんて保証はどこにも無いと思って良いでしょう。
大手の調査会社の方は「私たちには経験と実績がある」などと言われているよう
ですが実際、調査を依頼した場合、調査員は経験を積んだ者が行うのか？
と言えばかなり疑問です。
むしろ経験というのであれば、個人経営探偵社に任せた方が確かではないですか？
探偵業を開業している人間に少なくとも「素人」はいませんからね。
４氏の話を掻い摘んだ形で紹介させていただきましたが、いよいよもって探偵社選びは難しく
なってまいりました。
どうやら大手の調査会社だからとか検索上位来ている会社だからと言って必ずしも最良の
調査結果が出るとは限らないようです。
問題は「大手の探偵社か個人経営の小規模探偵社か」ではなく調査をする人間、または
探偵社に誠実さがじゅうぶんあるかどうか というところの様です。
この項の「間違いの無い探偵社選び」に関しては今後も皆さんのご意見を元に更新を
続けていきたいと考えておりますのでお気づきの点やご意見がありましたらこちらまで
ご一報ください。
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