暗号化、認証を活用したポスタルサービスセンターの新サービス

 ・ポスタルサービスセンターとは

昭和62年設立の郵政省の外郭団体
目的：全国各地の特産品・名産品の直送（ゆうパック）、地域振興
概要：全国9ヶ所の本部
全国各地の生産者と利用者を結びつける
地域振興と各名産品、特産品の知名度拡大

全国版カタログの作成、販売（約2700品目）
全国9ヶ所の本部による頒布会
ギフト商品の販売
20数種のギフト券販売
海外の優良品販売
海外へ、海外からの申し込み

利用者からの申し込みをそのまま生産者に伝達しているため、郵便局にデータが残らない。これを改善しようとしている。

郵便局（24000局）ワイドネットワークの活用
産地から直接送付
多彩な申し込み方式、インターネットも可となった
月5000ヒットあるが、申込に結びついていない
申込の90％は郵便振替による

昨年実績：1200万個
平成9年度のベスト５
1．越前そば
2．餅のおまつり（おかき）
3．熊ざさ茶
4．紀州五代梅
5．特選マスクメロン

インターネットを活用した電子商取引
平成9年9月サービススタート
サービス内容
ふるさと小包の販売
ハイブリッドメール＝封書郵便の受付
PC利用者の利便性向上
情報弱者と強者を結びつける
登録者は１万人になった
月500人が利用している
背景
最新の電気通信技術と郵便業務の融合
インターネットの拡大
PCの個人・会社への普及
若者の手紙離れへの対策
狙い
新規需要の拡大
24時間、365日利用可能
新しい利用者の発掘
利便性、サービス向上
さらなる地域振興
生産者の発掘
販路の拡大

今年度実証実験、2000年2月本番開始予定
クレジットカード精算へ向けての法改正
海外の状況
バルクメール（大量差し出し）の普及
個人差し出しへの対応
インターネット差し出し

全本部とのシステムの統合化
申込の流れの変更（ダイレクト申込）
顧客管理の充実→囲い込み、ポイント制
ホームページでの最新情報の提供（情報、商品、サービス）
郵政省によるハイブリッドメールの本番へ向けて
サービスの向上・利便性の向上

・ふるさと便りシステム概要

・システム概要図

・ふるさと便り

・初期登録

・PSセンター側機能

・対外接続

・共通機能

ユーザーD/B構築、管理
利用者情報の管理
申込情報の管理
メインメニュー
音声応答ークレジット登録
24時間受付
本人確認の挨拶状送付

クレジットカード与信
各種管理システム
セキュリティ

ファイアーウオール
暗号化
認証

商品D/B
約800品目
追加、停止、削除機能
注文D/B
日時、注文番号、利用者情報
注文システム
管理システムとの連携
FAX注文

封書D/B
文書の保存
機能
入力機能及び入力文章の自動改行
発送の確認、取消し機能
プレビュー
送信システム
ダイヤルアップ
送信確認、プリントアウト処理

外部からの不正アクセス→ファイアーウオールの採用
個人情報の盗聴
親書の盗聴改ざん
送り先情報の盗聴　→　SSL 暗号化の採用
サーバのなりすまし　→　ベリサインによる認証
クレジットカード番号の盗聴　→　プッシュホンによる登録
個人のなりすまし　→　ID、パスワードの利用、本人のための挨拶状の郵送

最新技術の適用に向けて
利便性向上、セキュリティ強化

利用にあたって、クレジットカードの利用ができるが、クレジットカードの与信は電話による音声応答になっている点に、驚いた。
カード会社がインターネット経由でカード番号を流すことを拒んだためだとのことであった。
ハイブリッドメールは、A4一枚110円、2枚120円であるが、この価格を高いと感じるかどうか。

（関連資料）
・ふるさと便り
・ベリサイン　/２